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什么?连格力大厂也采用短信群发平台吗?

2021-10-14 栏目:行业知识 查看

    可能很多人都觉得短信群发平台只是在一些特定的领域才有较大的用处,实际上只要是涉及到客户和企业或者是商家需要沟通的地方,都是需要用到短信群发平台的维护的。而格力作为现在的制造行业的重要企业和品牌,在客户关系管理方面还是十分注重的,并且通过短信群发平台已经形成了一套自己的体系。

          在传统服务模式下,一般都是客户通过电话的形式办理业务,而像格力这样的大厂家基本上都是采用多层级语音的方式,而且联系负责人的电话经常会发生电话,使得客户办理不同的业务经常会出现混淆的情况。实际上有很多的不便,而且给客户带来了很多不好的用户体验。


         针对传统的电话联系服务客户方式中存在的弊端,格力空调才会开始采用用户短信群发平台,让用户仅通过短信就可以与企业进行便利的沟通、互动,省去了传统服务模式繁琐的选择过程。一个产品、品牌做好品质和推广很重要,格力空调启用短信服务平台,努力搭建新型用户企业沟通渠道,这在家电行业实属凤毛麟角,其用户以后可以直接用短信的方式进行安装、报修等申请,并且可以即时得到回应

          短信群发平台和售后服务的完美结合,能够更好的为消费者提供便捷的服务。亿橙短信群发平台在各行各业都有了丰富的行业经验,如果您还有什么疑问可以电话或者是微信咨询15038106381,我们将竭诚为您服务。

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